Müşteri Asistanı ile 7/24 Kesintisiz Hizmet
Müşterilerinizin sorularını 7/24 otomatik yanıtlayan, ürün öneren, sipariş takibi yapan ve canlı destek sunan akıllı AI sistemi.
%95
Doğru Yanıt
0.8sn
Yanıt Süresi
7/24
Kesintisiz
10+
Sektör Desteği
AI Pipeline
Mesaj Alımı
Adım 1
Dil Tespiti
Adım 2
Niyet Analizi
Adım 3
Hibrit Arama
Adım 4
Yanıt Üretimi
Adım 5
Kalite Kontrolü
Adım 6
AI Yetenekleri
Ürün Arama & Öneri
Müşteri ne istediğini yazıyor, AI en uygun ürünleri buluyor ve alternatifleri öneriyor.
Sipariş Takibi
Kargo durumu, teslimat tahmini otomatik bilgilendirme. Anlık durum sorgulama.
Fiyat & Stok Bilgisi
Anlık fiyat ve stok durumu sorgulama. Fiyat değişimi bildirimi.
İade & Değişim
İade süreçlerini otomatik yönetme, koşulları açıklama ve iade kodu oluşturma.
SSS Yanıtlama
Sık sorulan soruları anında cevaplama. RAG tabanlı bilgi bankası desteği.
Kampanya Bilgilendirme
Aktif kampanya ve indirimleri paylaşma. Kişiselleştirilmiş teklifler.
aiSection.cokluDil
aiSection.cokluDilDesc
Duygu Analizi
Müşteri memnuniyetini gerçek zamanlı ölçme. Olumsuz duygu tespiti.
Akıllı Eskalasyon
Gerektiğinde canlı temsilciye yönlendirme. Otomatik öncelik belirleme.
Entegraf AI Asistan
Aktif
kırmızı elbise var mı?
aiSection.aiChatReply1
Uzun Abiye
299 TL
Günlük Elbise
399 TL
Kokteyl
499 TL
XL beden var mı?
aiSection.aiChatReply2
Hibrit Arama Motoru
Müşteri yanlış yazsa bile doğru ürünü bulur.
Örnek Arama
Musteri: "krmizi elibse"
AI Sonuc: "Kirmizi Elbise" kategorisinde 24 urun bulundu
Müşterilerinizi Sizin Kadar İyi Tanıyan AI
Gelişmiş doğal dil işleme ve makine öğrenimi ile e-ticaret operasyonlarınızı tamamen otomatikleştirin.
Müşteri Tespiti & Deduplikasyon
Telefon, platform ID ve e-posta ile otomatik müşteri eşleştirme. Aynı müşteri farklı kanallardan geldiğinde tanıyor.
Otomatik Etiketleme
Müşteri davranışlarına göre otomatik etiket atama. VIP, risk, yeni müşteri, terk eden sepet gibi segmentler.
Müşteri Zaman Çizgisi
Tüm etkileşimler tek yerde: siparişler, mesajlar, sepetler, favoriler. Tam müşteri hikâyesi.
analyticsHibrit Arama
Doğruluk Oranı
%95.8
Yanlış yazsa bile doğru ürünü bulur
Entegraf AI Asistan
Çevrimiçi
Harika bir fikir! Sizin için popüler ve bütçe dostu 3 kırmızı şık elbise buldum:
Saten Kırmızı Elbise
850 TL
V Yaka Abiye
1.200 TL
Midi Kokteyl
690 TL
Evet! Saten Kırmızı Elbise'nin XL bedeni stokta. Sepetinize ekleyeyim mi?
Canlı Destek + AI = Mükemmel Deneyim
AI otomatik devralma, ajan transferi, tehdit merkezi, çoklu kanal desteği ve akıllı çeviri ile profesyonel müşteri deneyimi.
Zeynep O.
Kaynak: Ahmet A.
Fatma K.
2dk 35sn bekliyor
Ahmet Yilmaz
2dkTeşekkürler, kargo bilgisi geldi
Mehmet Demir
5dkBu ürün XL beden var mı?
Fatma Kaya
12dkİade süreci nasıl işliyor?
Ali Can
1saİndirim kodu çalışmadı
Zeynep Ozturk
2saSipariş #2847 hakkında
Ahmet Yilmaz
WhatsApp | Son: 2dk önce
Merhaba Ahmet! Sipariş #4821 için iade talebinizi aldım.
- 14 gün içinde iade edilebilir
- Kullanılmamış ve etiketli olmalı
- Kargo ücretsiz
İade kodunuz: RET-4821-AY
Kargo kodunuzu en yakın X Kargo şubesine ibraz etmeniz yeterli. Ücretsiz iade gönderiniz başlatılacak.
AI Otomatik Devralma
AI müşteri sohbetini 10 adımda otomatik yönetir, gerektiğinde ajana aktarır.
Ajan Transferi
Devir notu ile müşteri sohbetini başka ajana aktarma, kabul/red mekanizması.
Tehdit Algılama
5 kategori: Prompt Injection, Credential Request, Data Leakage, Kişisel Veri, SQL Injection.
Akıllı Çeviri
Otomatik dil algılama, müşteri-ajan arası çift yönlü çeviri, 3 üslup seçeneği.
AI Özetleme
Görüşme özetini AI ile çıkartın. Ajan değiştiğinde hızlı bilgi aktarımı.
Mesaj Yeniden Yazma
Yazımı düzelt, daha samimi, daha resmi - 3 modlu AI yeniden yazma.
Hızlı Yanıtlar
Şablon yanıt kütüphanesi, kısayol kodları ve kategori bazlı filtreleme.
Ürün Arama & Ekleme
Chat içinden ürün arama, filtre, fiyat/stok bilgisi ve mesaja ekleme.
E-Ticaretinizi Bir Üst Seviyeye Taşıyın
7 günlük ücretsiz deneme ile Entegraf'ın gücünü keşfedin. Kredi kartı gerektirmez.